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Le bouton ci-dessous permettra prochainement de récupérer DXF Assistance (HopToDesk).
TÉLÉMAINTENANCE
Assistance à distance
Une solution simple pour le dépannage logiciel et l’accompagnement à distance, uniquement après accord avec DXF Informatique.
Connexion à votre demandeSession temporaireVous gardez le contrôle
ASSISTANCE CLIENT
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Comment démarrer l'assistance ?
DXF Assistance s'appuie sur le logiciel HopToDesk, personnalisé pour les interventions de DXF Informatique. Utilisez-le uniquement lorsqu'une assistance a été convenue.
Ouvrez l'application
Lancez simplement le fichier téléchargé. Pour une intervention ponctuelle, aucune installation permanente n'est nécessaire.
Communiquez les codes affichés
Indiquez à DXF Informatique l'identifiant et le mot de passe temporaires visibles dans l'application.
Vous gardez le contrôle
La prise en main est réalisée uniquement avec votre accord. Vous pouvez fermer l'application à tout moment pour interrompre la connexion.
Important
N'acceptez jamais une demande de connexion provenant d'une personne inconnue. DXF Assistance est réservé aux interventions convenues avec DXF Informatique.
DXF Assistance est une version personnalisée de HopToDesk. La connexion nécessite les informations temporaires affichées dans l'application. DXF Informatique ne demande jamais vos mots de passe personnels et n'active aucun accès permanent sans votre accord explicite.